راهنمای خرید (فروشگاه بانک فیلم)

" راهنمای خرید از بانک فیلم "


برای خرید میتوانید ابتدا در سایت ثبت نام کنید و سپس اقدام به ثبت سفارش نمایید و یا بدون ثبت نام این کار انجام دهید.

اما برای سهولت در:

  • مشاهده لیست سفارش در هر زمان
  • مشاهده خریدهای قبلی
  • امکان استفاده از بخش موردعلاقه ها
  • امکان شارژ حساب کاربری و استفاده در خریدها
  • امکان ثبت سفارش سریعتر در خریدهای بعد (مشخصات و آدرس شما در سیستم ثبت شده و در خریدهای بعد نیازی به پر کردن فیلدهای اضافی نمیباشد)
  • و ... غیره

پیشنهاد میکنیم ابتدا در فروشگاه ثبت نام کنید.

البته اجباری به ثبت نام نیست و میتوانید خرید خود را بدون ثبت نام و بصورت میهمان انجام دهید.




و اما راهنمای خرید به زبان ساده:


1- ابتدا برای انتخاب فیلمهای مورد نظر خود, از منوی بالای فروشگاه



روی نام بازیگران یا سال اکران فیلم و یا قسمت زیرنویس ها و یا شو و جشنواره و یا سریالها کلیک کنید.



سپس فیلم مورد نظر خود را انتخاب و روی آیکن (دکمه) افزودن به سبد خرید کلیک نمایید تا فیلم به سبد خرید فروشگاه اضافه شود.





توجه نمایید که با افزودن هر فیلم به سبد خرید, یک پنجره کوچک نمایش داده خواهد شد که نشانگر تایید انتخاب شما میباشد.


(درصورت نیاز به بیشتر از یک عنوان فیلم حتما در قسمت توضیحات ذکر شود. درغیراینصورت تمام سفارشها بصورت پیش فرض 1 عنوان در نظر گرفته میشود)


توضیح:

1-درصورتی که بر روی گزینه "اضافه به لیست دلخواه" کلیک نمایید, فیلم به بخش موردعلاقه ها افزوده میشود و درصورت داشتن حساب کاربری , میتوانید تا هر زمان که مایل باشید این لیست را نگهداری کنید.

2-درصورتی که بر روی "نام یا تصویر فیلم" کلیک نمایید, وارد صفحه اختصاصی آن فیلم میشوید که درآنجا توضیحات, خصوصیات, اسامی بازیگران, درجه کیفی و .... سایر اطلاعات لازم را خواهید دید.

چنانچه از کامپیوتر یا لپتاب برای خرید استفاده نمایید, روی تصویر فیلمها دکمه دیگری با عنوان "نمایش سریع" وجود دارد که با کلیک بر روی آن, یک صفحه کوچک پاپ آپ باز میشود و اطلاعات و خصوصیات فیلم را ملاحظه خواهید نمود.


بعد از انتخاب فیلم هایی که مایل به خرید آنها میباشید, میتوانید از قسمت سبد خرید آنها را مشاهده یا ویرایش نمایید و سپس به صفحه پرداخت بروید.



همانطورکه در تصویر زیر مشاهده میکنید, تمام فرایند ثبت سفارش در همین صفحه انجام میگردد و بانک فیلم تمام تلاش خود را انجام داده تا مشتریان گرامی بدون سردرگم شدن سفارش خود را دریک صفحه مشاهده و ثبت نمایند.



شرح تصویر بالا:


1- انتخاب ثبت سفارش به عنوان کاربر فروشگاه یا بصورت مهمان

2- وارد کردن مشخصات خواسته شده کامل و آدرس دقیق پستی و شماره تماس و سایر موارد مشخص شده.

3- نحوه خرید سفارشتان و محل یا منطقه سکونت خود را انتخاب کنید (درصورت تمایل به دریافت کاور, از این قسمت میتوانید انتخاب کنید)

4- نوع دریافت بسته و نحوه پرداخت را مشخص کنید (با توجه به شهر خود امکان خرید نقدی, پیکی دارید و میتوانید نحوه پرداخت هزینه را که بصورت پرداخت درمحل, کارت به کارت و پرداخت آنلاین میباشد را انتخاب کنید)

5- در این قسمت اسامی فیلمها و نعداد آنها بعلاوه قیمت جزء و قیمت کل و هزینه ارسال و هزینه کاورها(درصورت انتخاب) نمایش داده میشود

6- اگر توضیح خاصی در مورد سفارش خود دارید در این قسمت بنویسید

7- تایید و ثبت سفارش. بعداز کلیک روی این گزینه , درصورت صحیح بودن اطلاعات, سفارش شما ثبت شده و شناسه خرید به شما نشان داده خواهد شد.



پی نوشت:

وارد کردن ایمیل آدرس برای ارسال پیش فاکتور(بصورت خودکار) الزامی میباشد. درصورتیکه فکر میکنید نیازی به پیش فاکتور ندارید, میتوانید یک ایمیل فیک (الکی) وارد نمایید.
(بطورمثال: mex@3hdvd.com)

درصورت نیاز به کاور (عکس روی جلد) فیلمها, باید از قسمت روش خرید گزینه مناسب را انتخاب نمایید تا بر اساس تعداد فیلمهای شما, قیمت آن محاسبه و به مبلغ نهایی اضافه شود.

درصورت انتخاب خرید نقدی (کارت به کارت), باید منتظر پیامک شماره کارت برای پرداخت باشید. این پیامک بعداز ثبت سفارش موفق, بصورت خودکار به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.




توضحاتی در مورد روشهای خرید و پرداخت


توجه: از ابتدای سال 97 ارسالهای پیکی فقط با "الو پیک" یا پیکهای مشابه انجام میشود و مبلغ خرید قبل از ارسال باید پرداخت شود. لطفا بعداز سفارش پیکی, منتظر پیامک شماره کارت و مبلغ قابل پرداخت باشید.

در خریدهای نقدی باید ابتدا وجه سفارش خود را پرداخت نمایید, سپس بسته توسط پست پیشتاز ارسال میشود. زمان تحویل بسته های پیشتاز بین 1 تا 3 روز کاری میباشد.


لطفا به روشهای خرید و نحوه پرداخت دقت نمایید:


الف:  پیک ویژه (الو پیک, تپسی, اسنپ و ...)

با انتخاب این روش که فقط مخصوص شهر تهران میباشد, میبایست منطقه پستی خود را از منوی موجود انتخاب کنید تا هزینه ارسال مشخص شود.

برای تعیین منطقه پستی میبایست به 2 رقم سمت چپ کدپستی 10 رقمی خود دقت کنید.

مثلا:  کدپستی  1911111111 (منطقه پستی 19 میباشد)

ضمنا برای تعین منطقه پستی خود میتوانید از این نقشه نیز استفاده کنید:


برای مشاهده نقشه مناطق پستی تهران کلیک کنید

یادآوری:
در روش ارسال با پیک ویژه, امکان دقیق زمان تحویل وجود دارد و قبل از ارسال حتما توسط گروه پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد و بعداز تایید زمان تحویل توسط شما, بسته ارسال میشود.


ب: پیک تکتاز

پیک تکتاز زیرگروه خدماتی پست میباشد و فعلا برای شهر تهران و تعدادی از شهرستانهای حومه تهران (ورامین, قرچک, پاک دشت, باقرشهر و کهریزک) فعال میباشد که بزودی برای شهرهای دیگر نیز فعال خواهد شد.

از آنجا که پیک تکتاز مانند شرکت پست عمل میکند, متاسفانه امکان تعیین زمان تحویل وجود ندارد و باید توجه داشته باشید که بین 1 تا 3 روز کاری (روزهایی بغیر از تعطیلات رسمی و جمعه ها) بعداز ثبت سفارش, بسته تحویل خواهد شد.


یادآوری:
با انتخاب پیک تکتاز, مبلغی بعنوان مالیات بر ارزش افزوده به سفارش شما تعلق میگیرد که توسط پیک تکتاز دریافت میشود و در صفحه پرداخت مشخص میباشد.
لطفا درصورتی این روش را انتخاب نمایید که اطمیان کامل از حضور خود یا سایر افراد خانواده برای تحویل را دارید.


ج: خرید نقدی (پرداخت آنلاین)

با انتخاب گزینه پرداخت آنلاین, مستقیما به در گاه بانکی متصل شده و بصورت آنلاین امکان پرداخت وجه خرید خود را دارید.

برای راهنمایی بیشتر پرداخت آنلاین, اینجا را کلیک کنید

د: خرید نقدی (پرداخت کارت به کارت)

بعداز تکمیل و تایید سفارش, بصورت خودکار شماره کارت بانکی و مبلغ قابل پرداخت برایتان پیامک میشود که میتوانید از طریق:
موبایل بانک شخصی
دستگاه های خودپرداز
سایت بانک مربوط به حساب شخصی خودتان
مبلغ را پرداخت نمایید و سپس شماره فیش یا ارجاع و یا شناسه الکترونیک را برای ما پیامک نمایید.


یادآوری:
چنانچه حداکثر 30 دقیقه بعداز ثبت سفارش برایتان شماره کارت پیامک نشد, لطفا نام خریدار یا شناسه خرید خودرا به شماره پشتیبانی بفرستید تا بصورت دستی شماره کارت را برایتان پیامک کنند.




درجه کیفی و توضیحات بیشتر فیلمها


تمام فیلمهای بانک فیلم بصورت DVD میباشد و امکان رایت و ارسال چند فیلمه یا کپی بر روی هارد یا فلش مموری وجود ندارد.

کیفیت فیلمهای بانک فیلم به طور کلی به 4 دسته تقسیم شده که در ادامه توضیح دداده میشود:



1- کیفیت DVD HD


بیشتر فیلمهای از سال 2012 به بعد با کیفیت HD پخش شده اند و فیلمهای ما کپی از HD میباشد.

به عبارتی فیلمهای HD به DVD Rip تبدیل شده اند و کیفیت بسیار عالی دارند.

(توجه: این فیلمها Full HD نیستند و ریپ شده از نسخه HD میباشند)


2- کیفیت DVD Rip


فیلمهای DVD Rip که معرف حضور همه هست و نیاز به توضیح خاصی نداره.

فقط لازم به ذکر که فیلمهای DVD Rip بانک فیلم اکثرا از نسخه اورژینال کپی شده و کیفیتهای بسیار خوبی دارند.


3- کیفیت SVCD Rip


این درجه کیفی کمی از DVD Rip پایین تره و معمولا فیلمهای قدیمی تر که بصورت VCD یا VHS تولید میشدند, امروزه اونهارو به دی وی دی تبدیل کرده و کیفیتی بین VCD و DVD دارند که کیفیت قابل قبولی میباشد.


4- کیفیت Scr Rip


کیفیت SCR یا همون Screener میباشد که جدیدا با دوربین های دیجیال فیلمبرداری میشوند (پرده ای) و کیفیت راضی کننده ی ندارند.

معمولا این کیفیت برای فیلمهای درحال اکران عرضه میشوند و هنوز کیفیت اصلی آنها منتشر نشده.

(توجه: این کیفیت در بانک فیلم بسیار اندک میباشد و بمحض انتشار نسخه اصلی, با آن جایگزین میشود)



در قسمت خصوصیات (ویژگیها) هر فیلم, مواردی مانند:


سال تولید, ژانر فیلم, زبان فیلم, زبان زیرنویس, تعداد حلقه و درجه کیفی بر اساس کیفیت تصویر و صدای فیلمها مشخص شده که به ترتیب:

AAA (کیفیت تصویر و صدا بسیار عالی)

AA  (کیفیت تصویر و صدا عالی)

A  (کیفیت تصویر و صدا خوب)

B  (کیفیت تصویر و صدا معمولی)

ذکر شده که میتوانید در قسمت ویژگی ها ملاحظه کنید.


ضمنا, در قسمت توضیحات بیشتر هر فیلم، نام تعدادی از بازیگران درج شده و همچنین برای آن دسته از دوستانی که نیاز به اطلاعات کامل فیلم دارند,  لینک سایت مرجع بین المللی فیلمها یعنی IMDB نیز وجود دارد. 

برای هر فیلم قسمت نظرات کاربران فعال است و درصورت تمایل میتوانید علاوه بر ثبت نظر, به فیلمها امتیاز دهید.




توضحیات پایانی و مشکلات بعداز خرید:


تمام فیلمها بعداز رایت، در دستگاه(پلیر) خانگی تست شده و سپس ارسال میشوند.

چنانچه در سفارش دریافت شده مشکلی مانند:

اشتباه در فیلم ارسال شده

اشکال در پخش فیلم در دستگاه پلیر

مشکل کیفیت یا زیرنویس و صدا (مغایرت با توضیحات فیلم)

داشتید، قبل از هر اقدامی ابتدا از مشکل پیش آمده مطمئن شوید.


یعنی لیست سفارشی که ثبت کردید را با فیلمهای ارسال شده مطابقت دهید.

درصورت مشکل در پخش داشتید,  آنرا در دستگاه دیگری تست نمایید.

به توضیحات و درجه کیفی آن فیلم مراجعه کنید تا از ایراد مطمئن شوید.


سپس شناسه خرید, نام خریدار, نام فیلم مشکل دار بعلاوه توضیح مختصر از ایراد فیلم را به ایمیل زیر ارسال نمایید تا بلافاصله همکارانم مشکل شما را ثبت نمایند و توضیحات لازم را ارائه دهند.


ایمیل مشکلات بعد از خرید:   aftersell@3hdvd.com


یادآوری:
توضیحات کامل در مورد شرایط خرید از فروشگاه بانک فیلم و تضمین برگشت وجه در شرایط خاص را میتوانید در بخش "شرایط و مقررات" فروشگاه مطالعه نمایید.




راههای ارتباط با پشتیبانی بانک فیلم:

ارسال تیکت یا ایمیل از بخش تماس با ما

ارسال مسقیم ایمیل به پشتیبانی:    Support@3hDVD.com

ارتباط از طریق تلگرام با پشتیبانی:

ID:    @dvd3h



باتشکر, پشتیبانی بانک فیلم